Редакция от 25 октября 2026 г. Действует с даты публикации.
Базовый курс «Хомяк ИИ» предоставляется бесплатно. Тариф 1990 ₽ оплачивает 30 дней доступа ко всем платным курсам сразу; тариф 3999 ₽ — разовый платёж за бессрочный доступ ко всему платному каталогу. В интерфейсе перед подтверждением показываются выбранный тариф, итоговая сумма, валюта, период и наличие автопродления.
Оплата сторонних сервисов для практики не включена. Доступные лимиты AI-проверок, чата и персонализации указываются в приложении; исчерпание дневного лимита не требует повторной покупки курса. Цены в иных валютах действуют только при явном указании в форме оплаты.
Для рублёвых платежей используется ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Пользователь вводит данные карты в защищённой форме платёжного поставщика. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, срок действия и CVV/CVC; для автопродления может использоваться технический идентификатор сохранённого способа оплаты.
Доступ открывается после подтверждения успешного платежа поставщиком. При задержке вернитесь в приложение и проверьте статус платежа; если деньги списаны, а доступ не появился, напишите на help@homyakstudio.ru и приложите номер операции или чек. Повторно оплачивать до выяснения статуса не нужно. Кассовый чек направляется на электронную почту, указанную при оплате, в предусмотренном законом порядке.
Если платформа предлагает собственную платёжную систему, её название, валюта и условия отображаются до покупки. Платёжные функции могут быть недоступны в отдельных сборках. Отсутствие доступного способа оплаты не означает, что оформлена подписка.
Для тарифа 1990 ₽ за 30 дней автопродление оформляется только с отдельным подтверждением пользователя перед оплатой. При активном автопродлении очередные 1990 ₽ списываются за следующий 30-дневный период после окончания текущего. Для тарифа 3999 ₽ автосписаний нет.
Автопродление можно отключить в профиле кнопкой отмены либо письмом на help@homyakstudio.ru с адреса аккаунта. После подтверждения отмены новые регулярные списания по этому поручению не инициируются; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Удаление аккаунта не следует использовать вместо отмены: сначала отключите продление и дождитесь подтверждения.
При покупке бессрочного доступа сервис отключает собственное автопродление текущей подписки. Если подписка оформлена через отдельную платформу и управляется ею, дополнительно проверьте её отмену в интерфейсе платформы. Неуспешный платёж не открывает новый период; после истечения ранее оплаченного срока платные функции приостанавливаются. Изменение цены требует нового подтверждения до списания по новой цене.
Напишите на help@homyakstudio.ru с темой «Хомяк ИИ — возврат». Укажите почту аккаунта, дату, сумму и номер платежа, желаемое действие — отменить продление, вернуть платёж либо исправить двойное списание. Описание причины поможет разобраться, но отказ от договора не обусловлен обязательным объяснением. Не присылайте номер карты целиком, CVV/CVC, пароли и коды из SMS.
Исполнитель подтверждает получение обращения и при необходимости оперативно запрашивает данные для идентификации операции. Требование рассматривается и, при наличии оснований, возврат инициируется не позднее 10 календарных дней со дня получения требования, если законом не предусмотрен более короткий срок. О решении и расчёте сообщается по электронной почте. Срок зачисления после отправки возврата зависит от банка и платёжной системы.
При ошибочном повторном списании или непредоставлении оплаченного доступа по вине Исполнителя соответствующая сумма возвращается полностью. При недостатках сервиса пользователь вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая возврат в применимых случаях.
Пользователь-потребитель вправе отказаться от договора в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением именно этого договора, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Удержания должны иметь индивидуальный расчёт и подтверждение; фиксированных штрафов за отказ и правила «открыл урок — возврата нет» не применяется. Стоимость бессрочного доступа не объявляется полностью оказанной услугой только из-за активации аккаунта.
Возврат производится тем же способом, которым получена оплата, когда это допускается поставщиком платежа. Возврат за покупку прекращает предоставленное именно этой покупкой право доступа; другие действующие оплаченные права сохраняются. Отмена автопродления и возврат — разные действия: в письме можно запросить оба. Настоящая политика не сокращает законные сроки и не ограничивает иные права потребителя.
Исполнитель и оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Белоусов Максим Михайлович. ИНН 470206604202, ОГРНИП 325470400147979. Адрес: Ленинградская область, г. Волхов.
Расчётный счёт 40802810910010491605 в ПАО «Контур.Банк» (г. Екатеринбург), БИК 046577904, корреспондентский счёт 30101810500000000904.
Поддержка, претензии, возвраты и персональные данные: help@homyakstudio.ru. Общие вопросы: hello@homyakstudio.ru. В теме письма укажите «Хомяк ИИ».